롯데쇼핑은 한국 최대의 유통기업 중 하나로, 온라인 유통과 디지털 혁신을 통해 빠르게 변화하는 시장 환경에 대응하고 있습니다. 특히, **디지털 전환(DX)**을 중심으로 전자상거래 플랫폼 강화와 옴니채널 전략을 통해 경쟁력을 유지하고, 새로운 고객 경험을 창출하는 데 주력하고 있습니다.1. 온라인 유통 확장 전략1) 롯데온(LOTTE ON) 플랫폼롯데쇼핑은 2020년 **롯데온(LOTTE ON)**이라는 통합 온라인 플랫폼을 런칭하여, 백화점, 마트, 홈쇼핑, 슈퍼마켓 등 롯데 계열사들의 다양한 상품을 한 곳에서 판매하는 원스톱 쇼핑 경험을 제공합니다. 롯데온은 단순한 쇼핑몰 이상의 전자상거래 허브로, 고객이 맞춤형 추천을 받을 수 있는 AI 기반 큐레이션 시스템을 도입했습니다.롯데온의 핵심은 고객의 ..